講座：變革管理重點的突破之道

講者：陳宗賢教授

日期：2019/03/23

重要內容：

從經營情勢分析：包含國際情勢、台灣與東協的GDP變化，對企業產生的影響，進而需要改變經營策略。經營策略必須注意哪些盲點？如何產生變革？與如何管理？都在在影響一家企業能否常保領先地位。
一、經營情勢分析
     1.20年來中國、台灣與東協的GDP變化
     2.新視野、新觀點
     3.經營對策
二、經營現況解析
    1.台灣企業經營管理的共通瓶頸
    2.企業有五大問題阻礙變革
    3.急需管理變革的徵兆：八大徵兆
三、變革管理重點的突破之道
    1.企業應重視與即刻突破之重點
    2.變革的兩大思維：內在（自主變革）；外在（被動變革）
    3.何謂再造工程（Reengineering）
    4.變革管理的三個層次：個人、組織、企業
    5.變革管理的重點
    6.變革突破不是觀念口號
    7.企業規模與變革管理階段重點
    8.變革的模式
四、管理變革突破的SOP
    1.變革管理分為三個主要階段：準備、管理（專案管理）、強化
    2.變革的天龍八部
    3.成功變革十大關鍵步驟
    4.三個步驟，做好組織的變革：
      a.注重員工在職訓練
      b.目標跟轉型方向要產生連結
      c.一定是全面調整，也不會畢其功於一役

心得：

今天這課程，完全是因為威瑞的陳董、保險本舖的采蘩姐的促成，加上是星期日才能讓我有機會聽到這樣的課程。講者是陳宗賢教授。

教授從國際情勢來分析當前的經濟變化，以及許多因素互相的牽動著，包含：政治面、社會面，皆對經濟非常有影響。而一家企業要能夠常保進步，正需要管理階層有遠見能夠做適當的變革（創新改變）。課程內容非常豐富，有些因為我沒學過企業管理，不過有聽到一些覺得不錯的重點，也可以運用在個人的工作、成長上。

百分比僅供參考，因為基期的不同，有時候會失真。例如若企業一味的追求「毛利率」，很有可能會錯失很多發展的機會，應該以毛利金額為考量基礎。

負責已不適用於現今，應該講究當責
負責=只有做事。當責=有績效Ｘ負責

若前往中國創業，要調整為以中國內需市場為重，而非把中國當做世界工廠

原來，台灣從來都不是「亞洲四小龍之首」。但台灣的光電產業技術超好～～卻都書出到德國、比利時（太陽能公路），何時台灣可以好好發展太陽能發電呀？

原來公投結果，影響甚巨！

一家企業必須常保活力，拋開過去的榮光，才能夠接受創新、變革。

開會要有效率，開完會就要馬上有會議記錄出來。會議通知與會議記錄可以用同一張。開會時，一定要有人帶筆電進會議室，紀錄的工作就是負責追問主席結論為何？代辦事項為何。有效率的會議才能帶動整個職場脈動。

年度考核，單一指標的考核標準也不適用。若是由主管考核更容易產生拍馬屁的文化。年度考核應該融入員工自評，與績效綜合考量

變革管理的方式，可以善加運用「敏捷管理」（Agile development），也就是所謂的「專案管理」模式。一年至少訂出一個變革目標（正好與「千萬年薪業務員」一書提到的雷同）。而且變革也不會只有一次，會是一個持續不斷的過程。

經營的王道：
      a.品牌：創立屬於自己的品牌，品牌才有價值
      b.通路：通路為王，有通路掌握一切
      c.商品規劃：包含無形的服務也是十分重要

其實，經營壽險顧問，乃至於財務顧問這份工作，也一樣要創立自己的品牌，有辦法透過一些方式將自己行銷出去，財務顧問賣的正是無形的商品，因此流程SOP，以及令客戶滿意的服務，就更為重要了！